A INPA
MODELO DE GESTÃO

A INPA reconhece como fundamental a filosofia da gestão da qualidade. É por isso que em sua política do Sistema de Gestão da Qualidade há um compromisso da empresa junto aos seus clientes, colaboradores e acionistas.

A criação e implantação do Modelo de Gestão INPA foi crucial para o crescimento da empresa. Sua metodologia prega uma abordagem por processos, tornando objetiva a avaliação dos fatores que possam proporcionar a melhoria contínua do sistema de gestão.

Vantagem

A vantagem de uma abordagem de processos é o controle contínuo entre as interações e combinações destes, destacando a importância da obtenção de resultados de desempenho e eficácia onde, sem dúvidas, o cliente desempenha um papel significativo. Portanto, o monitoramento da satisfação é de extrema importância.

Para a INPA a gestão da qualidade funciona como uma ferramenta agregadora de valores, tornando sólido o relacionamento entre empresa, clientes, colaboradores e a comunidade.

A certificação ISO 9001-2000, em julho de 2002, veio confirmar todos os compromissos registrados na Política da Qualidade INPA.